爱美之心，人皆有之，为了让自己变美，现在有不少女孩都选择去整容，池州市的小芳就在今年一月份做了个瘦腿手术，然而，手术做完之后，她非但没觉得自己变美，反而增加了不少烦恼。这是咋回事呢？
美容机构做瘦腿称可以全部返现今年一月份，小芳在朋友介绍下，来到了池州当地一家医疗美容机构，咨询瘦腿的事儿。
小芳说，就是做大腿抽脂功能，她就觉医院要高，医院咨询过是一万多块钱，医院要两万九千八。
虽然收费不便宜，但是小芳还是选择了在这家尚壹医疗美容门诊做手术。这是为什么呢？
原来，这家美容机构声称和一个名为“美美咖”的电商平台有合作，下载注册“美美咖”app后，小芳缴费元，会得到奖励元，分36个月返还。
小芳表示，因为当时她们手上没钱，对方都要求她们贷款，这边贷款那边反正它每个月返还，这样可以还贷款。
0元就可以做手术，真有这样的好事？小芳心动了，然而手术后，效果并不理想。
小芳说，腿上全部都是坑，一点都不平，而且腿没有变细。
除了瘦腿后的样子让小芳不满意，更糟心的事还在后头。
小芳说，像她们都是家里人不同意，偷做的，老公又不知道，现在贷款还不上了，而且它那边美美咖公司就返了一个月，后面就说公司现在因为疫情的原因，没有钱返还了。
和小芳有类似经历的，还有不少女性，小菲是在芜湖市一家美容机构做的脸部手术，对方同样是和美美咖合作，声称为了推广市场提供“奖励金”按月返还。
小菲：他说这个不要钱可以让你变美，去年六月份开始的，一直给我们返，返到今年三月份就没返了，然后我们每个月还要还款，每个月多块钱的款还要还两年
小红：我说这个钱太贵了我不做，然后就给我推荐美美咖平台，他说这个钱是90%返给你，我说怎么返，他说分36个月返，然后一个月返多少钱，我到现在只收到一个一月份，四月份，两个月，一个月就发多，然后后面钱到现在一直都没返
小梓：我是去年十一月做的，十一月十二月，返了两个月，今年不就疫情嘛，疫情他们就没返，我天天打电话给美美咖公司，什么管家啊，客服啊，他们都找任何理由，种种理由，说疫情期间你们理解一点，医院，医院说疫情期间嘛，你们理解一点，等他们武汉那边正式上班以后会给你们返的
美美咖总公司是在武汉，因为疫情中断业务，消费者们大都理解，然而，复工复产后，消费者们只拿到了一月份和四月份的返现，接下来几个月，又中断了。
对方态度大反转消费者如何维权？从0元做美容手术，到不返钱并拉黑电话，对方的态度来了个度的大转弯，让消费者们又气又急。那么，对于这事，美美咖公司给出了什么样的解决方案呢？消费者们又该如何维权呢？
通过消费者的聊天记录可以看到，对于这事，美美咖的工作人员给出了四个解决方案，“一、用金币积分加部分成本价兑换项目”。
小红说，医院去换，付医院20%手术费，做其他手术，她不相信，第一个手术给她做没做好，后面她不相信这个手术。
第二个方案是，“在美美咖商城用积分换产品，需要什么换什么”。对于这一点，几位消费者也都不认可。第三个方案是，“转换为美分享会员，挣钱的同时可以最快速度拿到补贴。”
小芳：“比如说就几瓶洗发水，几瓶洗发水它卖，我感觉这几瓶洗发水的市价顶多就在多块钱左右，他说我让你卖这个东西，还有佣金啊，返给你一百，我说我不要你那一百，我不想做那种没有良心的事，因为你这个东西它本身就不值这个价格，然后他说你帮我把这个东西卖了，我就把这个钱先发给你，好，然后我把这个东西卖了一次，现在已经一个多月了，还是没返。一开始说是七月底给我们返，现在马上八月份快过去了还是没给我们。”
第四个方案就是，“什么都不想搞，那就排位等拿补贴。”
小芳表示，后来他说卖的少也可以，就排队，一查前面排了四万多个人，他说每天发一百个人，她说那如果四万个人每天发一百个人的话，排到她头上得明年以后了。
这四种方案都遭到了消费者否决，那么，美美咖公司对此有何回应呢？记者两次拨打了美美咖客服电话，却没打通。
美美咖安徽区域的何经理曾来到池州和小红她们当面协商此事，但现在记者拨打了他三次电话，要么不接要么被直接挂断。
记者查询网络发现，近期网上有不少关于美美咖的投诉，对此，“武汉美美咖科技有限公司关于近期网络相关负面信息”发出了“回应及声明”。称因疫情期间总体业务停滞三月有余，造成了严重经济损失，对用户履行的承诺一再延期带来困扰，表示诚挚歉意。声明公司不会宣布破产倒闭，一是服务提档升级，用户可以采取“积分兑换医美项目”，二是加大供应链供应措施，丰富app线上商城。三是，业务聚力转型，对于不想选择兑换项目和积分的用户，三个月内恢复正常业务。
小芳：现在我的要求就是把该返我的钱返给我
小红：目前我们知道的池州的（消费者）有几十个，还有铜陵，青阳的还没过来
小芳说，当时她们在美容机构动手术，基本上都是美容机构里的员工大力推荐的，那么，对于和美美咖合作以及小芳腿部手术的问题，池州尚壹医疗美容门诊的工作人员作何回应呢？
非常规拍摄：工作人员：医疗纠纷归医疗纠纷，医疗纠纷归医疗纠纷这个你暂时不要拍，不要拍好吧，这个不可以拍的
经过沟通，这家美容机构的承诺，对于小芳腿部抽脂后的纠纷，他们会在一周内给个说法。而对于给消费者推荐美美咖的事，他们承认之前确实在和美美咖合作，但现在返现中断，是消费者和美美咖之间的问题。
非常规拍摄工作人员：现在美美咖这块我也没做了，没办法做，因为没有收入我也没办法做，因为分享给客户啦，客户补贴拿不到，我们肯定是不能再去推广了，我们之前也不知道这种情况
那么，消费者该如何维权呢？律师认为，既然双方签订了合同，那么，任何一方都应该遵守合同约定。
安徽大森律师事务所律师唐飞介绍，如果公司这边没有按时支付补贴，违反了合同，属于违约事项，那么他们应当承担继续履行合同，按时返还相应款项，并且承担相应违约责任。
即使因为疫情等原因导致合同暂时无法履行，也应该在消费者同意的前提下，才能做出变更或补充。
唐飞说，合同行为本身就是平等主体之间签定的，合同如果因为双方一方的原因需要变更的话，需要另外一方同意，如果另外一方不同意的话，这种情况下是不能变更的。
目前，被中断返现的消费者们正在积极联合起来，有人已经准备进行诉讼。
安徽经视记者刘佩刘磊报道
编辑：沈娴、吴雯雯责编：陈光明、邢岚原创稿件未经许可禁止任何形式的转载
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