提问：
客户要给老公投保百万医疗，可是他前年住过院，肛瘘，我百度了一下，肛瘘分为低位和高位，大概是发病的位置高低吧，健康告知问询的是单纯性（肛门直肠瘘或坐骨直肠瘘，但没有临床症状），再问是否手术，如果没有症状也不会手术吧？客户也不知道是什么类型啊。问公司就是如实告知。客户家里没有病历，是不是得调一下看看，麻烦大家懂的回复一下吧，谢谢！
回答：
人民卫生出版社的《外科学》第九版页对于肛瘘有明确定义，单纯性肛瘘就是只有一个瘘管，复杂性肛瘘就是有多个瘘口和瘘管，这是临床上常用的分类方法，无论高位还是低位，都可分为单纯性和复杂性。
你这个客户到底是不是单纯性的，肯定要看病历或者问医生，自己肯定没法做诊断。
本案中，我不知道你说的这家保险公司是哪家，但我看了之后觉得很搞笑：1.括号外是单纯“性”，括号内是单纯“型”，能不能严谨一些？
2.括号里的“单纯型肛瘘为肛门直肠瘘或者坐骨直肠瘘”更是非常不严谨的说法，甚至可以说根本就是错误。
3.“没有临床症状”是什么意思？都肛瘘了还没有症状？不太可能吧。最多就是症状轻微，病人没当回事，不知道是肛瘘，不知道是肛瘘，自然也就不用告知，都告知有肛瘘了，还没有临床症状？这不自相矛盾嘛
这样的智能核保，怎么让客户告知？
保险公司的工作人员也挺搞笑的，一问就是“如实告知”，我还不知道如实告知，关键是这么搞笑的询问怎么告知。
我想，大概这是一家很欢乐的保险公司吧，我喜欢。你不要告诉我是哪家公司，我怕得罪人。
至于怎么办？如果我自己是被保险人或者我的家人是被保险人，我就不告知直接投保了，然后把这些截图留下来，等将来理赔时讲道理，——不是我不想告知，是你们太不专业了，赔钱吧……如果是我的客户，那就算了吧，免得以后惹麻烦……
山东的小伙伴也可以用这个了，真好！
凤山说