用户好感榜出炉,TCL无愧国产电视中流砥

虽然手机成了当代人生活、娱乐的主流需求工具,但是电视依旧是每个家庭都不可或缺的家电产品。原因很简单,手机只能满足个人的娱乐需求,而电视才是家庭的娱乐设备,所以消费者对于电视的要求还是非常高的。

而目前市面上的产品数量众多,电视又属于是大件的家用电器,所以很多消费者在选择的时候都比较谨慎,会事先查找很多资料。其中,很多消费者都会拿市场调研报告来作为选择品牌或者产品的衡量标准。比如说国内知名的产业研究调研机构森泽公布的中国电视品牌用户满意度调查榜。

就在年11月,森泽产业研究公布了《年中国电视品牌用户满意度调查报告》。从此次对30个省市区,线上线下累积名国内电视消费者给出的答案当中,我们也得知了消费者对于现阶段电视市场中各个品牌的看法和支持度。

从用户对于各个品牌的好感度情况来看,TCL以14.8%的好感度占据第一位,出乎意料的是,像索尼、三星这样的国外的企业几乎垫底。所以从这份排名中我们也可以发现,现在国产品牌的认可度已经有了大幅提升。而好感度其实可以影响到消费者很多后续的消费习惯,比如复购、向其他用户推荐等等。就拿各电视品牌的净推荐值(即推荐人数-贬损人数)和复购率来说,TCL在两项统计当中均拿下了第一的成绩,体验过TCL电视的用户更愿意向别人推荐相关产品,这些都是用户好感度带来的额外效应。

而用户对于各电视品牌的好感度主要来源于品牌的使用体验、宣传、售后等因素。好感度前五的品牌在这三方面都有自己的优势,比如用户体验方面,海信和TCL的差距不大,但在售后体验方面TCL则是遥遥领先,小米则是靠着互联网属性的广告宣传成功出圈。

其中比较直观的就是产品的使用体验,根据消费者调研情况来看,TCL在用户使用体验满意度方面的综合表现目前在行业当中以89.3分的成绩位居首位,力压华为和海信。使用体验方面包含了很多因素,比如系统运行流畅、电视开机过程有无广告、画质以及售后等等。尤其是电视的画质体验,可以很大程度上决定消费者的选择。

因为大多数消费者选择电视时首先考虑的三要素是价格合理、画质好、音质棒。这也就是说,消费者选择电视这类产品的时候,并不是一味的考虑低价产品,注重的反而是实际体验与价格是否对等,总体来说就是质价比。

就拿今年斩获金选奖“年度卓越画质领跑奖”的TCLX11来说,X11作为TCL第三代的QD-MiniLED产品,在画质方面可以说是目前电视行业的旗舰级水准。

QD-MiniLED技术作为TCL旗下的尖端显示技术,从年就开始投入研发,该技术融合了OLED和LCD屏幕的技术优势。将面光源升级成了像素级的点控光源,同时沿用全球领先的QLED技术,可以让整块屏幕既有超高的对比度,还可以保证暗部细节不丢失,拥有较高的暗场控制能力,同时还有对比OLED屏幕更高的寿命、亮度以及色域。所以对于高端旗舰大屏电视领域来说,QD-MiniLED技术将会是主流。

而搭载第三代QD-MiniLED技术的TCLX11在实验室的测试环节当中,其画面表现在万元级别的国产液晶电视阵营当中可以说是数一数二,整体实力相当强悍,从最直观的画面表现来说,TCL电视不管是在奖项评选上还是在消费者心中的地位可以说名副其实,这也是TCL位居榜首的“王牌”之一。

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当然,现在各家旗舰产品在画质方面的表现都突飞猛进,除了TCL之外,其他品牌的电视画质也有自己的特点和优势。但除了画质这种在实际使用过程中的体验以外,售后体验其实也是一个体验方面的重要环节,而从统计图当中我们也可以看到TCL获胜的另外一个关键点,那就是售后体验提及率达到了12.3%,远高于其他品牌。

毕竟电视是大件产品,出现故障之后大多数人的第一反应是售后检测以及购买电视之后安装人员的上门服务等等,甚至很多用户对于新款电视的一些设置和功能都不了解。所以能够提供完善的售后服务也是提升用户好感度以及品牌获得认可的关键。

所以实际体验、画质、音质、售后等因素是决定用户是否下单购买的几个主要方面,TCL在这几个方面的表现也说明了国产电视的品质明显提升,受到越来越多的消费者认可,并且这种认可度也正在逐渐从国内市场延伸到全球市场。

从大数据公司奥维睿沃发布的全球彩电监测数据表示,在年全球彩电销量的前三名分别是三星、LG和TCL,而这也是TCL连续第三年成为全球第三名,国产品牌的第一名。

个人认为,TCL之所以能在竞争激烈的电视行业脱颖而出,主要还是因为TCL在技术层面的研发和投入,仅仅是年投入的科研技术研发费用就高达87.7亿元,同比增长了34.1%,并且依托于在MiniLED领域的技术优势,TCL的优势也更加明显。现在各家品牌都在布局MiniLED产品,消费者在选择中高端产品的时候也更偏向于MiniLED技术产品,而TCL作为该技术的领跑者,本身就有着相当客观的市场优势。并且这种优势从市场数据当中也可以体现出来。

根据中怡康统计数据显示,在年1-6月期间,TCL的MiniLED电视占整个MiniLED电视市场份额的55.74%,第二名的海信为26.12%,其中的差距显而易见。并且在今年的期间和活动当天,TCL电视在电商全渠道也都获得了销量和销售额双冠军,MiniLED以及75英寸以上尺寸的电视也同样获得了双冠王。

所以从本次的调研结果来看,TCL显然在电视市场当中有着极高的地位,尤其是中高端市场。在百花齐放的电视行业当中,画质固然重要,TCL在这一点上做的很好,MiniLED、QD-MiniLED经过多年的投入和研发都有很高的技术成就,抓住了显示技术升级的关键机遇。除了画质行业领先之外,TCL在体验、售后服务方面也没有明显短板,消费者可以通过合理的价格获得更好的产品体验,这就是TCL成为国产电视第一梯队核心的另外一张“王牌”。#年货好物生活节#




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